Pour récupérer votre colis en point relais, vous disposez de :
- 7 jours ouvrables pour retirer votre colis en relais Pickup
- 14 jours ouvrables en bureau de Poste et en agence Chronopost
Le délai de retrait commence le jour où votre colis est livré dans le point de retrait.
Si vous ne récupérez pas votre colis dans le délai prévu, il nous sera retourné dès le 8e jour lorsqu'il est déposé dans un relais Pickup.
Votre commande vous sera alors remboursée, à l’exception des frais de livraison, qui resteront à votre charge. Si vous souhaitez toujours recevoir votre commande, nous vous inviterons à passer une nouvelle commande sur notre site.